Также известный как оркестрация цикла взаимодействия с клиентом, маркетинг в режиме реального времени включает в себя циклы взаимодействия с клиентами на основе триггеров, которые для обращения к клиентам используют такие каналы связи, как сообщение электронной почты, текстовое сообщение и push-уведомления. Маркетинг в реальном времени позволяет вам запускать циклы взаимодействия с клиентами в режиме реального времени на основе сигналов и богатых данных профиля, которые вы собираете от своих клиентов, вы можете выбирать правильный канал для каждого человека и подключаться в важные моменты.

Мероприятия с личным участием и вебинары являются важнейшим каналом продаж и маркетинга. Но события и вебинары могут быть сложными для организации, выполнения и дальнейших действий. Функция управления событиями Dynamics 365 Marketing помогает на каждом шаге процесса, от изначального планирования и расчета бюджета до рекламы и публикации, регистрации участников, вещания вебинаров, заключительного анализа, создания интересов и оценки эффективности вложений.