Robotic Process Automation (RPA) адамдар тарабынан кайталануучу ишти жеңилдетүү үчүн түзүлгөн жаңы технологиялардын бири. RPA бизнеске көптөгөн пайда алып келет жана бул макалада биз аларды майда-чүйдөсүнө чейин карап чыгабыз.
Уюмдар бул технологияны тездик менен өздөштүрүүдө, айрыкча пандемиядан кийин робот процесстерин автоматташтырууга кызыгуу жана колдонуу олуттуу өстү. Microsoft кардарлары Power Automate менен автоматташтыруудан толук пайдалана алышат
Чечимдердин ортосундагы айырмачылыктар RPA жана башка процесстерди автоматташтыруу каражаттары
Иш процессин автоматташтыруу бизнес процессиндеги кол менен жасалган кадамдардын санын азайтат, бирок аны аягына чыгаруу үчүн дагы эле адамдын кийлигишүүсүн талап кылат. RPA чечимдери менен сиз графикалык интерфейс аркылуу иштеген жана адамдын кийлигишүүсүн талап кылбаган роботторду түзөсүз. Процесстер эки түрдүү болушу мүмкүн: адамдар дагы эле тапшырмаларды башташы керек болгон жардамдуу жана толугу менен автоматтык түрдө аткарылуучу кароосуз.
RPA чечимдери коддоону аз же такыр талап кылбайт жана боттор адам кызматкерлери сыяктуу инфраструктураны жана куралдарды колдонгондуктан, негизги архитектураңызды өзгөртүүнүн кереги жок. RPA чечимдерин колдонуу бизнес колдонуучулар тарабынан шартталган. Бул чечимдердин айрымдары хоббилерди иштеп чыгуучуларга — техникалык эмес кызматкерлерге багытталган, алар күн сайын кездешкен кол процесстерин автоматташтыра алышат. Салттуу өнүгүүнүн эсебинен жана IT-катышуусу аз же такыр болбосо, сиз бизнес процесстерин тартипке келтирип, кызматкерлердин канааттануусун жакшыртсаңыз болот.
Биз RPAнын төмөнкү 10 артыкчылыктарын аныктадык:
1. Убакытты үнөмдөө
Робот тынымсыз, суткасына 24 саат жана жылына 365 күн, үзгүлтүксүз жана адам жумушчусуна салыштырмалуу натыйжалуу иштей алат.
Адам кызматкерине бир нече электрондук каттарды ачуу үчүн жарым саат талап кылынышы мүмкүн, ал эми робот мындай тапшырмаларды 2-4 мүнөттө бүтүрө алат. Ошо сыяктуу эле, бардык электрондук каттарды карап чыгуу адамга кошумча 60 мүнөт талап кылынышы мүмкүн. Ал эми робот бүт жумушту 20 мүнөттө бүтүрөт.
2. Натыйжалуулуктун көрсөткүчтөрүн жакшыртуу
Көптөгөн уюмдар жана кызматкерлер RPA технологиясы жумуш мүмкүнчүлүктөрүн коркунучка алып келиши мүмкүн деп эсептешет. Бирок бул, албетте, толугу менен туура эмес. Эки ресурстардын кызматташуусу уюмдарга өндүрүмдүүлүктүн байкаларлык өсүшү менен ишти натыйжалуу аткарууга жардам берет.
Адамдар боттор менен биргелешип иштеген автоматташтырылган тапшырмалардын ар кандай формалары бар. Учурдагы автоматташтыруу адамдан чечим кабыл алууну талап кылат, ал эми роботтун кызматкери маалыматтарды чогултуу жана эсептөөлөрдү жүргүзүү сыяктуу кызыксыз иштерди аткарат. Көзөмөлсүз автоматташтыруу – роботту бэк-офис операцияларын аткаруу үчүн жардамчы катары талап кылган биргелешкен автоматташтыруу милдети.
3. Адам факторун жок кылуу
Машиналар натыйжалуу жана алар жасаган иштеринде абдан так.
Каталар үйрөнүү мүмкүнчүлүктөрү болсо да, кээде алардан качуу жакшы, анткени кесепеттери оор болушу мүмкүн. Бирок сиз RPA технологиясын колдонсоңуз, каталар жөнүндө кабатырланбайсыз.
4. Коопсуздукту жогорулатуу
Киберчабуулдар маанилүү документтерди жана системаларды көзөмөлгө алуу же зыянга учуратууга багытталган. Алардын максаты корпоративдик же жеке компьютер тармактары болушу мүмкүн. RPA сиздин компанияңызды потенциалдуу чабуулдардан жана уюмдун ичиндеги абийирсиз кызматкерлердин айынан маалымат агып кетүү коркунучунан коргой алат. RPA жумушчулардын купуя маалыматтарга жетүүсүн көзөмөлдөйт. Роботтор ошондой эле вирустардын жайылышын алдын алып, мүмкүн болуучу коркунуч аныкталганда эскертүүлөрдү жөнөтө алат.
5. Чыгымдарды азайтуу
RPA технологиясынын эң маанилүү артыкчылыктарынын бири - анын олуттуу үнөмдөө потенциалы. Роботдук системаны орнотуунун баасы жогору болгону менен, күнүмдүк иштерди аткаруу үчүн кызматкерди жалдоодон арзаныраак.
6. Масштабдуулук
Уюмдун өсүшү үчүн ийкемдүүлүктүн жогорку деңгээли талап кылынат. Microsoft Azure ичинде жайгаштырылган виртуалдык машиналарды колдонуп, автоматташтырууну ишканаңызга оңой жайылтыңыз жана масштабдаңыз. RPA технологиясы чектелген убакыттын ичинде натыйжалуу жана натыйжалуу көбөйгөн жумуш жүгүн чечүүгө жардам берет. Робот жөнөкөй, кайталануучу тапшырмаларды аткарууга ишенсе болот. Жана жаңы көйгөйлөрдү чечүүгө кызматкерлердин убактысын жумшаңыз.
7. Кызматкерлердин канааттануусу
RPA жумушчуларды көптөгөн күнүмдүк жумуштардан бошотууга жардам берет жана ар бир адамга кызыктуураак жумуш жасоо үчүн өз потенциалын ишке ашырууга жардам берет. Бул бизге кызматкерлердин катышуусунун жана берилгендигинин жогорку деңгээлин сактоого мүмкүндүк берет.
8. Аналитиканын жогорку деңгээли
RPA жөн гана маалыматтарды чогултуу менен эле чектелбестен, аларды талдоо жана отчетторду түзүү. Маалымат бөлүмдөргө кардарлар менен болгон байланышты жакшыртууга жана компания менен биринчи байланыштан баштап сатып алууга чейинки бүткүл кардарлардын сапарын талдоого жардам берет.
9. Атаандаштык артыкчылык
Power Automate менен роботтук автоматташтыруу ресурстарды үнөмдөө жана өндүрүмдүүлүк жагынан атаандаштарыңыздан артыкчылык берет.
10. Кардарлар менен иштешүү жакшыртылды
Роботтук процесстерди автоматташтыруу кардарлардын өз ара аракеттенүүсүн тездетет жана аларды натыйжалуураак кылат. Натыйжада, тейлөө сапаты жана кардарлардын лоялдуулугу жогорулайт.
Корутунду
RPA чечимдери кайталануучу, эрежелерге негизделген иш процесстерин автоматташтыруу аркылуу операциялык натыйжалуулукту жакшыртат. Бирок, кээ бир процесстер кызматкерлерге калтырылганы жакшы. Мисалы, структураланбаган маалыматтардын же графикалык маалыматтын чоң көлөмүн колдонгон жана тез өзгөрүүчү параметрлерге көз каранды болгон стандарттуу эмес процесстер. Ар кандай технология сыяктуу эле, RPA ишке ашыруунун ийгилиги колдонуудан көз каранды. Эң эффективдүү инструменттер да табиятынан натыйжасыз процесстерди оңдой албайт, ошондуктан автоматташтыруу үчүн тапшырмаларды кылдаттык менен тандап алуу маанилүү. Туура контекстте жана конкреттүү, өлчөнө турган максатта колдонулган эффективдүү RPA чечими компаниянын ишин олуттуу түрдө жакшыртат.
Дагы эле суроолоруңуз барбы?
Биз Fanetech компаниясында Казакстандагы ишканаларга Microsoft технологияларын ишке ашырууга жана аларды 100%де колдонууга жардам беребиз. Эгер Казакстан Республикасындагы компанияңыз Microsoft 365ке өтүүнү пландап жатса, анда сатып алмакчы Бизнес лицензиялары үчүн Microsoft 365 же мумкунчулуктердун кенири спектрин пайдалануу Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Virtual Agents, Power Automate), Microsoft Dynamics 365 Жана Microsoft Azure, Жөн эле Биз менен байланыш. Fanetech Казакстандагы Microsoftтун алтын өнөктөшү.