Dynamics 365 CRM көмегімен маркетингті автоматтандыруға кіріспе

Dynamics CRM шешімдерімен маркетингті автоматтандыру маркетингіңіздің тиімділігін және жекелендіруін арттыра алады.

Бұл мақалада біз маркетингті автоматтандыру дегеніміз не, Dynamics CRM шешімдерімен сіздің негізгі мүмкіндіктеріңіз қандай екенін түсіндіреміз.

Маркетингті автоматтандыру дегеніміз не?

Маркетингті автоматтандыру бағдарламалық құралы сіздің командаңызға ұйымдағы маркетинг әрекеттерін жекелендіруге және талдауға көмектесу үшін жасалған.

Бағдарламалық жасақтама электрондық хаттарды жіберу, білікті тұтынушыларды анықтау, веб-сайтқа кіруді қадағалау және әлеуметтік медиа науқандарын басқару сияқты тапсырмаларды автоматтандырып, көмектесе алады.

Маркетингті автоматтандыру шешімі де өз деректерін бизнес бағдарламалық құралының қалған бөлігімен бөлісуі керек. Осылайша, сіздің сату, маркетинг және қызмет көрсету топтары бірінші веб-сайтқа кіруден бастап қайталанатын тұтынушыға дейінгі тұтынушы сапары туралы ақпаратты бөлісе алады.

Маркетингті автоматтандырудың екі ең жақсы құралы Dynamics 365

Dynamics клиенттеріне ұсынатын екі ең жақсы маркетингтік автоматтандыру құралы - Dynamics 365 Marketing және ClickDimensions. Олар деректерді бөліседі және тіпті басқа Dynamics 365 CRM шешімдерімен интерфейс жасайды.

Dynamics 365 Маркетинг: үлкенірек, икемді шешім. Бұл ірі компаниялар мен ірі маркетинг бөлімдері үшін әдетте дұрыс таңдау. Жүйені бизнес қажеттіліктеріңізге бейімдеу үшін бізге мына мекенжай бойынша хабарласыңыз Fanetech.

ClickDimensions: қарапайым және арзанырақ шешім. Әдетте, оны шағын компаниялар мен маркетинг бөлімдері таңдайды.

Бағаны, функционалдылықты және т.б. егжей-тегжейлі салыстыру үшін оқыңыз Dynamics 365 Маркетинг және ClickDimensions.

Маркетингті автоматтандырудың маңызды функционалдығы

Сіздің бизнесіңіздің қажеттіліктері мен стратегияңызға байланысты маркетингті автоматтандыру шешімінің ең маңызды мүмкіндіктері әдетте мыналар болып саналады:

Маркетингтік аналитика: маркетингтік әрекеттердің нәтижелерінің көрінуі. Мысалы, электрондық поштадағы әрбір сілтемені қанша адам басқанын көре аласыз. Немесе әлеуметтік медиа науқанымен салыстырғанда іздеу қызметтерін пайдаланып қанша келушінің сатып алғанын көре аласыз.

Жұмыс процестері: Fanetech сияқты CSP серіктесі пайдаланушы әрекетіне немесе уақытына негізделген автоматты электрондық пошталарды, мәтіндік хабарларды немесе басқа әрекеттерді орнатуға көмектеседі. Мысалы, егер пайдаланушы сіздің веб-сайтыңызда белгілі бір пішінді толтырса, олар дереу растау электрондық поштасын ала алады.

Аудиторияны сегменттеу және сәйкестендіру: Әрбір электрондық поштаны немесе басқа маркетингтік науқанды дұрыс аудиторияға бағыттаңыз. Сіздің командаңыз «жергілікті оқиға туралы электрондық поштамызды ашқан N қаласындағы тұтынушылар» сияқты бірнеше критерийлер негізінде тізімдер жасай алады. Жүйе бұл тізімдерді автоматты түрде жүргізеді, сондықтан сіздің командаңыз әлі де критерийлерге сәйкес келетініне көз жеткізу үшін әрбір ықтимал тұтынушыны немесе контактіні қолмен екі рет тексерудің қажеті жоқ.

Басты ұпай: жүйе сіздің веб-сайтыңыздың қай беттеріне кіргеніне, қандай пішіндерді толтырғанына, қандай электрондық хаттарды ашқанына және т.б. негізінде әрбір ықтимал тұтынушыға ұпайлар тағайындай алады. Ал жеткілікті жоғары ұпай жинайтын ықтимал тұтынушылар үшін жүйе оларды автоматты түрде сату тобына бағыттай алады.

Маркетингті автоматтандыруды қалай жоспарлау керек

Маркетингті автоматтандыру шешімін енгізу немесе теңшеу алдында бүкіл процесті жоспарлауға уақыт бөліңіз. Қажетті нәтижені және бағдарламалық құрал шешетін қажеттіліктерді анықтау үшін CSP серіктесіңізбен жұмыс жасаңыз.

Жетекшілік кезеңдерін және жетекші балл қою ережелерін анықтаңыз: Пішін жіберу, электрондық пошта ашу немесе басқа әрекеттер тұрғысынан компанияңыз үшін «ыстық» көшбасшы қандай болады? Жетекші маркетингтен сатылымға қашан ауысуы керек? Іске асыруға кіріспес бұрын осы мәселелерді жалпы түрде қарастырыңыз.

Кезеңді шығаруға дайындалыңыз: АТ серіктесі бағдарламалық қамтамасыз етуді кезең-кезеңімен басымдық беруге және енгізуге көмектесуі керек. Бірінші кезеңде жаңа тұтынушыларды генерациялау үшін ең маңызды арналарға назар аудару керек. Бұл әдетте оқиғалар немесе электрондық пошталар.

Кейінгі кезеңдерде жетекші ұпайлар, қосымша арналар және нақты уақыттағы маркетинг мәліметтеріне назар аударуға болады.

Мазмұныңызды реттеңіз. Электрондық хаттар, инфографика немесе жазылған вебинарлар сияқты науқандарда қайта пайдалануды жоспарлаған мазмұныңыз болса, оларды алдын ала құжаттаңыз. Әрқайсысының дұрыс нұсқасы бар екеніне көз жеткізіңіз. Осылайша, бұл активтерді автоматтандыруда пайдалану уақыты келгенде, қажет нәрсені тез таба аласыз.

Әлі де сұрақтарыңыз бар ма?

Жай Бізбен байланысыңыз және біз сізге кеңес беруге қуаныштымыз.