ClickDimensions и Dynamics 365 Marketing: 8 часто задаваемых вопросов

Существует два основных решения для автоматизации маркетинга, предназначенных для клиентов Dynamics 365: ClickDimensions и Dynamics 365 Marketing.

Предлагаем для начала ознакомиться со сравнительной таблицей, приведенной ниже.

В чем основное различие между D365 Marketing и ClickDimensions?

Основное отличие заключается в том, что D365 Marketing — это более глобальное решение, чем ClickDimensions, требующее больших инвестиций и способное к гораздо более глубокой кастомизации для нужд вашего бизнеса.

В целом, ClickDimensions лучше подходит для небольших отделов маркетинга. ClickDimensions работает без существенной настройки.

С другой стороны, D365 Marketing, как правило, эффективен для крупных отделов маркетинга в компаниях с более сложными циклами продаж.

Dynamics 365 необходимо настраивать совместно с CSP-партнером, таким как Fanetech, чтобы адаптировать решение к вашим индивидуальным бизнес-потребностям и процессам.

Для более общего ознакомления с этим типом программного обеспечения вы можете прочитать наше введение в автоматизацию маркетинга.

Можно ли настроить D365 Marketing или ClickDimensions?

Dynamics 365 Marketing гораздо более гибок для настройки.

Конфигурация: с помощью CSP-партнера, в Dynamics 365 вы можете настроить такие параметры, как цели, группы мероприятий, шаблоны документов, политики конфиденциальности, дедупликацию электронной почты, стратегии сопоставления потенциальных клиентов и многое другое.

Индивидуальные настройки. Что касается настроек, то для Dynamics 365 Marketing нет предела возможностей. Вы можете настраивать маркетинговые календари, внешний вид отчетов, маркетинговые списки, поля для потенциальных клиентов и многое другое.

Dynamics 365 Marketing также можно интегрировать с системами управления контентом (CMS), включая Adobe Marketing Cloud, или с веб-порталами, включая порталы Dynamics 365.

D365 Marketing или ClickDimensions лучше подходят для сегментации аудитории?

D365 Marketing имеет более продвинутые возможности сегментации. Если у вашей компании сложные циклы продаж или профили клиентов, это может оказаться важным для увеличения продаж и доходов.

Например, Dynamics 365 Marketing позволяет создавать составные аудитории. Это означает, что вы можете создать маркетинговый список на основе нескольких типов критериев, например, демографический, географический или поведенческий.

D365 Marketing или ClickDimensions лучше подходят для управления событиями?

Dynamics 365 Marketing предлагает более полное решение для управления событиями, чем ClickDimensions. Возможности управления событиями для офлайн, онлайн или смешанных событий многофункциональны и могут легко конкурировать с автономным решением для управления событиями.

D365 Marketing предлагает интеграцию для прямых трансляций Microsoft Teams и собраний Teams. И помимо управления регистрацией событий, D365 также дает возможность управления логистикой событий для спонсоров, поставщиков, спикеров и бронирования номеров для персонала и гостей.

Однако ClickDimensions предлагает записи событий и интеграцию для некоторых сторонних приложений событий, таких как GoToWebinar. Также доступна интеграция с Teams для ClickDimensions.

D365 Marketing или ClickDimensions лучше для социальных сетей?

Оба предлагают широкие функциональные возможности социальных сетей, но D365 Marketing имеет сильную интеграцию с LinkedIn.

Как D365 Marketing, так и ClickDimensions позволяют создавать, планировать и публиковать сообщения в учетных записях вашей организации в социальных сетях Twitter, Facebook, LinkedIn и Instagram. Они оба также позволяют отслеживать переходы на ваш сайт из социальных сетей.

Встроенная интеграция D365 Marketing с LinkedIn позволяет сопоставлять аудитории в LinkedIn на основе сегментов Dynamics 365 Marketing и создавать потенциальных клиентов на основе выборки.

D365 Marketing или ClickDimensions лучше для электронной почты?

В целом, ClickDimensions предлагает больше функциональных возможностей и больше удобства для работы с e-mail каналом. Так что, если электронная почта является самым важным каналом в вашей маркетинговой стратегии, ClickDimensions может быть хорошим выбором, даже если вы работаете в более крупной и сложной компании.

На обеих платформах вы cможете автоматизировать сложные многоэтапные маркетинговые кампании по электронной почте. В ClickDimensions это «Автоматизация кампаний». В D365 Marketing они являются частью «путь клиента».

Однако в ClickDimensions маркетологи могут быстрее и проще создавать разовые специальные электронные письма. В D365 Marketing отправка простой массовой рассылки по-прежнему включает создание «пути клиента», состоящего из одного шага.

D365 Marketing или ClickDimensions лучше для бизнес-аналитики?

В D365 Marketing есть отличные встроенные инструменты аналитики, и сервис хорошо работает с Power BI. Однако ClickDimensions предлагает более простую интеграцию с Google Analytics.

D365 Marketing демонстрирует встроенные информационные панели и аналитику для всех функций: управление событиями, генерация потенциальных клиентов, информация о e-mail маркетинге, информация о пути клиента, оценка потенциальных клиентов и многое другое.

D365 Marketing или ClickDimensions проще в настройке и использовании?

Если вы планируете практически ничего не настраивать, решение ClickDimensions подходит гораздо больше, чем D365 Marketing. ClickDimensions максимально близок к plug-and-play решению для автоматизации маркетинга.

Оба решения требуют установки приложений в среде D365. Оба требуют настройки для подключения D365 к доменам вашего веб-сайта и учетным записям в социальных сетях. Однако в целом настройка ClickDimensions проще.

Остались вопросы?

Чтобы обсудить с нашими экспертами наилучший выбор для вашего бизнеса решений Microsoft, свяжитесь с нами.