Microsoft Dynamics 365 Sales — это модуль Dynamics 365 CRM, который управляет автоматизацией процесса и выстраиванием эффективной воронки продаж. Dynamics 365 Sales позволяет искать потенциальных клиентов, прогнозировать продажи.

Dynamics 365 для продаж сохраняет всю историю коммуникации с клиентами, что позволяет получить полное представление о вашей аудитории и коммуницировать с ней на качественно другом уровне.

Dynamics 365 Sales позволяет отделу продаж строить прочные отношения со своими клиентами, предпринимать действия на основе информации и быстрее заключать сделки.

Одной из сильных сторон Dynamics 365 for Sales является тесная интеграция с платформами продаж, такими как LinkedIn Sales Navigator, которую можно встроить в Dynamics CRM. Это позволяет синхронизировать действия из Sales Navigator и сохранять учетные записи, интересы и контакты в Sales Navigator.

Dynamics 365 for Sales разработан, чтобы помочь продажам за счет:

Оптимизация процессов и внедрение передового опыта.
Ускорение продаж и помощь в заключении сделок.
Улучшенная отчетность и обратная связь с клиентами
Интеграция с социальными сетями

Содержание

Для чего используется Microsoft Dynamics 365 for Sales?

Модуль Dynamics 365 Sales используется предприятиями для управления отношениями и взаимодействием с клиентами, потенциальными клиентами и лидами. Программное обеспечение используется для управления возможностями продаж и воронкой продаж, чтобы ваш бизнес мог предоставлять точные прогнозы продаж для получения новых доходов.

Dynamics 365 для продаж позволяет вашему бизнесу легко сотрудничать и обмениваться информацией с другими пользователями в вашем бизнесе, помогает управлять календарями, отделами продаж, задачами и поддерживает управление всеми важными документами — от предложений и заказов до контрактов и уведомлений о продлении.

Поскольку многие сотрудники отдела продаж работают удаленно, Microsoft Dynamics CRM для продаж предоставляет сотрудникам инструменты для удаленной работы или работы в пути, предоставляя ключевую информацию о клиентах в мобильном режиме.

Модуль продаж используется для предоставления ценных бизнес-идей в режиме реального времени для продаж и управления, поэтому ваш бизнес может быстро принимать решения, используя ряд панелей управления продажами, KPI и отчеты. Мобильные сотрудники также могут получить доступ к этой информации.

Dynamics 365 CRM for Sales используется для управления:

Взаимодействие с клиентами
Управление контактами
Управление возможностями
Воронка продаж
Прогнозы продаж
Воспитание лидов
Статистика продаж и отчетность
Управление календарями и делами
Лид-скоринг
Управление отделом продаж

Возможности и преимущества Microsoft Dynamics 365 for Sales

Существует четыре различных предложения программного обеспечения для Microsoft Dynamics 365 CRM для продаж, которые предназначены для предоставления решений от малого бизнеса до крупных предприятий. Различные версии Dynamics 365 Sales:

Dynamics 365 Sales Professional— основная автоматизация отдела продаж и интеграция с Microsoft 365
Dynamics 365 Sales Enterprise— ведущая в отрасли система автоматизации отдела продаж с контекстной аналитикой и расширенными возможностями настройки.
Dynamics 365 Sales Premium— Dynamics 365 Sales Enterprise плюс готовые настраиваемые интеллектуальные решения для продавцов и менеджеров
Microsoft Relationship Sales— Dynamics 365 Sales Enterprise плюс LinkedIn Sales Navigator Enterprise

Каждая версия Dynamics 365 Sales предлагает разные функции, и для каждой версии существуют разные тарифные планы подписки.

Функции выполнения продаж для Microsoft Dynamics 365 CRM for Sales

Большинство функций управления продажами в Microsoft Dynamics 365 for Sales одинаковы для разных версий, однако свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши требования, и мы посоветуем, какая версия лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Функции выполнения продаж для Dynamics 365 Sales

Управление лидами и возможностями
Маркетинговые списки и быстрые кампании
Товары, прайс-листы,
Предложения, заказы и счета
Обнаружение решений CPQ и обогащения данных
Живые организационные диаграммы
Мобильное приложение
Прогнозирование
Продукт, отношения и иерархии
Кейсы (для продажи)
Сканер визитных карточек
Ассистент (стандартные карты)
Аналитика электронной почты (взаимодействие с электронной почтой и автоматический захват)
Схемы продаж
Конкуренты, цели продаж и управление территорией
Управление взаимоотношениями с партнерами

Интеграция Microsoft Office 365 с Dynamics CRM Sales

Сочетание Microsoft Office 365 и Microsoft Dynamics CRM для продаж помогает повысить производительность вашей компании, обеспечивая комплексное управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), чтобы вы могли отслеживать все действия с вашими и потенциальными клиентами.

Microsoft Dynamics CRM for Sales становится еще лучше при подключении к Outlook. В CRM можно хранить все виды данных, такие как электронные письма, корреспонденция и продажи, и их можно просматривать из одного места и совместно использовать в вашем бизнесе.

Dynamics 365 Sales — функции Office 365

Перспектива
Обмен
Excel
Команды
OneDrive / SharePoint
Одна запись
Геймификация
Управление знаниями

Возможности отчетов Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 для продаж имеет широкий спектр стандартных отчетов и информационных панелей, которые предоставляют ценную информацию об эффективности бизнеса. Программное обеспечение также позволяет создавать собственные отчеты и информационные панели и имеет расширенную аналитику с помощью Power BI.

Экспорт в Excel, расширенная аналитика с отдельной лицензией Power BI
Отчеты о продажах и информационные панели в режиме реального времени
Порталы2

Функции LinkedIn Sales Navigator и Dynamics 365 for Sales

Dynamics 365 CRM для продаж можно легко интегрировать с навигатором продаж LinkedIn, что дает вам широкий спектр преимуществ. После интеграции LinkedIn вы можете выполнять задачи, которые обычно выполняете на платформе LinkedIn, непосредственно в Sales Navigator.

Особенности интеграции LinkedIn с Dynamics CRM

Встроенный навигатор по продажам в Dynamics 365 Sales
Синхронизация активности из Sales Navigator
Счета, лиды и контакты, сохраненные в Sales Navigator
Умные ссылки

Dynamics 365 for Sales — функции ускорения процесса продаж

Ускоритель продаж собирает информацию из нескольких источников и позволяет продавцам сосредоточиться на том, как лучше всего обращаться к своим клиентам.

Ускоритель продаж
Интеллектуальный рабочий список
Следующий виджет
Дизайнер последовательности

Мобильность отдела продаж

Возможность работать удаленно или работать в разных местах — ключевая особенность Microsoft CRM. Это позволяет вам работать на смартфонах и локальных устройствах, подключаясь к основной базе данных вашей компании.

Даже если вы работаете удаленно без подключения к Интернету, оно будет синхронизировано, как только соединение будет найдено. Продавцы могут видеть всю информацию обо всех клиентах, потенциальных и подозреваемых, находясь в дороге, чтобы всегда оставаться на связи с актуальной информацией.

Управление продуктами и предложениями

Dynamics CRM 365 Sales может помочь вам быстро и более эффективно составлять предложения, предложения могут быстро извлекать информацию о продукте и создавать привлекательные документы в Word и Excel. Кроме того, вы можете интегрироваться со своим ERP-решением, чтобы получить информацию о продукте.

Заключение

CRM for Sales – комплексный продукт, который может быть крайне эффективным, при условии, что он отвечает запросам конкретного бизнеса. Для такой кастомизации вам нужна помощь экспертов в стеке Microsoft.

Мы в Fanetech помогаем бизнесам в Казахстане внедрять технологии Microsoft и использовать их на 100%. Если ваша компания в РК планирует миграцию в Microsoft 365, собирается приобрести лицензии Microsoft 365 для бизнеса или воспользоваться широким спектром возможностей Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Virtual Agents, Power Automate), Microsoft Dynamics 365 и Microsoft Azure, просто свяжитесь с нами. Fanetech – золотой партнер Microsoft на территории Казахстана.

Что такое Microsoft Dynamics 365 Sales?